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FAQ

Q. 마이크로프로텍트는 보험사인가요? 중개사인가요?

마이크로프로텍트는 보험사도 아니고 중개사도 아닙니다.

보험 중개인들이 고객과 쉽게 소통할 수 있는 보험 플랫폼입니다.

마이크로프로텍트가 제공하는 채널톡을 통해서 우수한 보험중개인들을 만나실 수 있습니다.

마이크로프로텍트는 향후 대형 보험중개사(MGA)에 이어 유럽보험사 설립을 준비하고 있습니다.

저희가 최종 목표를 달성하면 유럽에 거주하는 교민들께서는 더 좋은 조건의 보험상품과 한국의 우수한 서비스를 만나실 수 있게 됩니다.

 

Q. 보험 상담료가 있나요?

아니요. 없습니다. 보험상담을 오래 하시 건 자주 하시 건 상관없이 상담료가 발생하지 않습니다.

마이크로프로텍트와 함께하는 보험중개인들은 교민들이 보험에 관해 어려움을 겪는 문제점을 함께 해결하려고 합니다.

 

Q. 마이크로프로텍트를 통해서 가입하면 더 비싼가요?

아니요. 독일의 중개인들과 같은 조건으로 가입됩니다.

오히려 저희는 독일 보험사와 중개사들에게 한국교민들이 많이 가입할 예정이니 할인을 해달라고 요청하였습니다.

고맙게도 일부 보험사와 대형 중개사가 단체할인을 제공하였습니다.

 

Q. 마이크로프로텍트에서 제공하는 서비스는 다 무료인가요?

네 그렇습니다. 모든 보험가입자는 공통으로 보험상담, 보험금 신청, 보험사의 문의, 보험서류 해석 서비스를 받을 수 있고 건강보험 가입자는 병원 예약, 병원 전화 통역 서비스를 받으실 수 있습니다.

향후 동행 통역, 자동차 사고 현장 출동 통역과 같은 서비스를 유로로 제공할 예정입니다.

 

Q. 보험 상품 설명서를 한글로도 받을 수 있나요?

네, 일부 보험상품에 대해 한글로 번역된 상품설명서를 받을 수 있습니다.

다만 법적효과는 독일어로 된 상품설명서에 있고 고객 이해를 돕기 위한 보조자료로 제공됩니다.

 

Q. 보험금 청구도 대행해 주나요?

네, 보험가입시 보험관리 위임장(Vollmacht)를 작성하셔서 보험중개인에게 제출하실 경우 해당 보험중개인이 보험금 청구를 대행해 드릴 수 있습니다.

 

Q. 모든 보험 상품에 대해 상담 받을 수 있나요?

네, 독일에 있는 모든 보험 상품에 대해 상담 받을 수 있습니다.

 

Q. OO24와 마이크로프로텍트는 무엇이 다른가요?

OO24와 같은 온라인 보험 비교 싸이트에서는 상품을 한눈에 비교를 할 수 있는 장점이 있습니다.

하지만 너무 많은 정보로 혼란이 생기고 가격 위주로 추천되기 때문에 중요사항을 놓치는 경우도 있습니다.

또한 가입보다 더 중요한 보험가입 후 관리는 거의 없습니다.

반면에 마이크로프로텍트의 보험중개인들은 고객별로 맞춤형 큐레이션 서비스를 제공합니다.

그리고 무엇보다도 한국어로 속 시원하게 물어보고 설명받을 수 있다는 점과

보험사고가 발생하더라도 간편하게 채널톡으로 문의할 수 있다는 장점이 있습니다.

 

Q. 마이크로프로텍트를 통해서 공보험 가입이 가능한가요?

네, 마이크로프로텍트를 통해서 대표적인 공보험사 TK, AOK를 가입하실 수 있습니다.

 

Q. 책임보험, 가재도구 보험, 변호사 보험을 패키지로 가입할 경우 할인을 받을 수 있나요?

네, 이민자 3종 보험 혹은 독일거주인 필수 3종 보험이라고 불리우는 책임, 가재도구, 변호사보험을

보험사들이 패키지로 판매하면서 동시에 할인을 적용하는 경우가 있습니다.

 

Q. 마이크로프로텍트는 어떻게 수익을 창출합니까?

보험 회사나 중개사로부터 수수료를 받습니다.

 

Q. 마이크로프로텍트는 한국 회사입니까?

마이크로프로텍트는 한국과 독일에 지점을 운영하고 있습니다.

현재 한국지점은 B2B로 사업을 진행하고 있으며 독일지점은 B2C로 운영되고 있습니다.

향후 사업을 교차하여 진행할 예정입니다.